Política de Privacidad

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Última actualización: 05-07-2025

En Borda y Decora EIRL, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos los datos personales de nuestros usuarios en el sitio web bordaydecora.cl.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información Personal: Cuando realizas un pedido o te registras en nuestro sitio web, solicitamos información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, y detalles de pago.
  • Información de Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre tu actividad en nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otra información técnica que nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
  1. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos: Para poder realizar el envío de productos, gestionar pagos y enviarte confirmaciones de pedidos.
  • Atención al cliente: Para responder a consultas, proporcionar soporte y resolver cualquier problema relacionado con los productos o servicios.
  • Mejorar la experiencia del usuario: Utilizamos la información de navegación para analizar el comportamiento en el sitio y mejorar la usabilidad, funcionalidad y contenido.
  • Marketing y promociones: Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuestras promociones, nuevos productos, concursos y noticias relevantes. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  1. Protección de Datos Personales

En Borda y Decora EIRL, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Utilizamos protocolos de seguridad como el cifrado de datos y otras medidas de protección para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se nos proporcionan.

  1. Compartición de Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayuden en el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos o el envío de productos. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.
  • Requerimientos legales: Podemos divulgar tus datos personales si es requerido por la ley, o en respuesta a un procedimiento legal, como una orden judicial o solicitud de un tribunal.
  1. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
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  • Personalizar el contenido y los anuncios que te mostramos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o alertarte cuando se esté utilizando una. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

  1. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente en Chile, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
  • Solicitar la corrección de tus datos si son incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.
  • Optar por no recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte en cualquier momento, mediante el enlace de baja que se incluye en los correos electrónicos promocionales.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

  1. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

  1. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

  1. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: correo@bordaydecora.cl
  • Teléfono: +56 9 5326 3225
  • Dirección: Caupolicán 556, 4030000 Concepción, Bío Bío, Chile

Este documento proporciona una visión completa de cómo Borda y Decora EIRL maneja la privacidad de los usuarios y protege sus datos personales. Si necesitas más detalles o deseas realizar algún cambio, no dudes en contactarnos.